Ik sprak met William Boxman van Giesbers, actief in bouw en projectontwikkeling. Hij is betrokken bij communicatie en samenwerking binnen projecten. Het gesprek met William laat zien hoe communicatie in bouw en ontwikkeling meeloopt met het ritme van projecten en afhankelijk is van mensen, beschikbaarheid en omstandigheden. Inhoudelijk bevestigt hij het belang van betrouwbare en actuele informatie die zonder veel opmaakwerk bespreekbaar is in overleg en extern kan worden gedeeld. De dagelijkse realiteit is praktisch: snel schakelen, weinig tijd voor extra systemen en een voorkeur voor middelen die direct werken in de context van projectoverleggen en klantcontact. Daardoor ontstaat een duidelijke lat voor nieuwe hulpmiddelen. Ze moeten helpen om sneller tot bruikbare uitingen te komen en de kans op fouten te verkleinen, anders kiezen teams voor de vertrouwde weg.