Het interview met Eugene van Rijn, Operationeel Manager bij Tappan, richt zich op de praktische inzet van digitale tools binnen een compacte organisatie. Van Rijn benadrukt dat het team openstaat voor nieuwe digitale oplossingen, maar alleen wanneer deze aantoonbaar tijdwinst opleveren en goed aansluiten op de bestaande werkwijze. Momenteel wordt gewerkt met een combinatie van documenten, presentaties en webpagina’s. Een nieuwe oplossing moet daarom helpen om sneller relevante referenties te selecteren, opmaakwerk te verminderen en direct bruikbare output te leveren voor gesprekken en aanbestedingen.

Voor kleine en efficiënt werkende teams is de adoptie van nieuwe marketing- of presentatietools sterk afhankelijk van directe praktische voordelen. Een oplossing moet duidelijke tijdwinst opleveren, de kwaliteit van de presentatie waarborgen en geen extra beheer- of processtappen toevoegen. Wanneer een systeem naadloos aansluit op bestaande workflows en direct bruikbare output levert, kan implementatie snel plaatsvinden. Zonder deze concrete meerwaarde blijft de voorkeur bij de bestaande, vertrouwde werkwijze.

Interview I05 Eugene van Rijn, Operationeel manager, Tappan

Ik sprak met Eugene van Rijn, Operationeel Manager bij Tappan. Hij geeft leiding aan een compact team en kijkt kritisch naar digitale oplossingen die echt tijdwinst opleveren in de dagelijkse praktijk. Tappan is een compacte organisatie waarin besluitvorming snel kan verlopen wanneer nut en noodzaak duidelijk zijn. Eugene schetst dat het team openstaat voor digitale middelen die aantoonbaar voordeel opleveren, maar geen behoefte heeft om als eerste met een nieuw presentatiesysteem te experimenteren als de huidige combinatie van documenten, slides en webpagina’s volstaat.

De vraag aan een nieuwe oplossing is daarom concreet en strikt: helpt deze om sneller passende referenties te selecteren, vermindert zij opmaakwerk en levert zij direct bruikbare output voor gesprekken en aanbestedingen. Als het antwoord daarop ja is en de koppeling met bestaande processen geen extra beheer introduceert, kan adoptie vlot. Als het antwoord nee is, blijft de voorkeur bij de vertrouwde werkwijze. In zijn optiek moeten marketingtools meebewegen met het ritme en de vaardigheden van de organisatie. Succes wordt gemeten aan zichtbare tijdwinst, stabiele kwaliteit van uitstraling en zo min mogelijk extra stappen voor het team.

Bron: Bijlage 6 Transcripties, Interview Eugene van Rijn, Tappan.